En el municipio
Un territorio. Muchas áreas que coordinar.
Un problema detectado en la calle necesita llegar a la dirección y al equipo que pueden resolverlo.
Fiscalizador→Dirección→Cuadrilla
La memoria inteligente del trabajo en terreno
Lo que ocurre en terreno, conectado con quienes toman las decisiones.
Mapea conecta observaciones, evidencias y respuestas, para saber qué ocurrió, quién está a cargo y qué queda pendiente por resolver.
Una vista de lo que ocurre en la comuna.
Cada observación, ubicada en la obra.
Capturas del producto · Datos de demostración
Dos ámbitos distintos. Un problema compartido.
El trabajo ocurre en terreno, pero la información queda repartida entre mensajes, fotografías y personas. Cada traspaso es una oportunidad de perder parte de la historia.
En la obra
Un proyecto. Distintas empresas trabajando.
Una observación necesita llegar a quien debe responder, con el contexto y la evidencia del caso.
ITO→Constructora→Especialidad
Dos productos adaptados a cada operación. Una misma historia conectada.
Estos recorridos son un ejemplo; no representan todos los roles ni las reglas de permisos del sistema.
Cómo funciona
Cada intervención deja algo útil para la siguiente.
Registrar el hecho
Lo que se observó, dónde ocurrió y su evidencia.
Conectar al equipo
El caso llega a quien tiene la siguiente acción.
Conservar la respuesta
Las acciones y decisiones quedan en su contexto.
Recuperar la historia
El conocimiento permanece aunque cambien las personas.
El mismo propósito. La herramienta para tu equipo.
Explora las pantallas de cada producto: desde el primer registro hasta la vista que necesita quien coordina.
Mapea Municipal
Dale continuidad al trabajo de tu municipio.
El conocimiento comienza con un registro. Lugar, relato y evidencia: el contexto acompaña al caso desde el terreno.
Mapea Obras
Cada observación, conectada con quien debe responder.
El punto de partida del equipo. Accede a las actas y registra lo que requiere una respuesta.
Pantallas de la aplicación · Datos de demostración
Nuestra visión
Que lo aprendido hoy ayude a decidir mañana.
Sobre la historia de cada intervención estamos construyendo una memoria inteligente del trabajo en terreno.
Con ayuda de inteligencia artificial, buscamos facilitar el registro y recuperar antecedentes útiles cuando surge un nuevo problema.
Cada intervención deja conocimiento útil para la siguiente.
Preguntas frecuentes
Conversemos sobre lo concreto.
¿Por qué municipios y obras?
Ambos tienen equipos que trabajan en terreno y casos que pasan por varias manos. Adaptamos el producto a cada operación para conservar la historia en cada traspaso.
¿Qué significa una memoria inteligente?
Conservar lo ocurrido, quién intervino y cómo se resolvió. Sobre esos antecedentes estamos construyendo herramientas de inteligencia artificial para recuperar experiencia útil ante nuevos problemas.
¿Se conecta con los sistemas que ya usamos?
Revisamos qué sistema necesitas conectar y qué información debe intercambiar. Con esos antecedentes definimos contigo la viabilidad y el alcance de la integración.
¿Cómo empezamos?
Partimos por comprender el trabajo de tu equipo y mostrarte el recorrido de un caso. Luego definimos el alcance inicial, los antecedentes y el acompañamiento necesario.
Quiénes somos
Creamos Mapea para que la experiencia del terreno permanezca y sirva a quienes deben decidir. Somos una empresa chilena fundada por dos hermanos y trabajamos entre Santiago y la Región de Los Lagos.
JP
Juan Pablo de la Maza
Socio fundador
MD
Matías de la Maza
Socio fundador
Veamos cómo funcionaría con tu equipo.
Cuéntanos cómo trabajan hoy. Te mostramos cómo conectar la historia de cada caso.
Mapea Municipal
Dale continuidad al trabajo de tu municipio.
Conecta los casos que se originan en terreno con las áreas que deben responder. Permite conocer qué está pendiente, quién está a cargo y cómo se resolvió, conservando la historia aunque cambien los equipos.
La experiencia existe, pero se dispersa.
Hoy queda repartida entre WhatsApp, planillas, fotografías, correos y la memoria de cada funcionario.
Un territorio diverso
Zonas urbanas, comercio, colegios y sectores rurales. Un mismo equipo responde a problemas muy distintos.
→ Coordinación difícil
Muchas manos, un mismo caso
El caso pasa por el fiscalizador, el Centro de Mando y la dirección. En cada traspaso se puede perder parte de la historia.
→ Traspasos sin registro
La gestión queda fragmentada
La información no queda reunida. Al cierre del mes es difícil demostrar qué ocurrió y quién respondió.
→ Evidencia dispersa
Cómo funciona
Un caso, de la calle al cierre.
Mapea no reemplaza la operación municipal: la conecta y deja evidencia desde el primer registro.
1
El hecho queda registrado.
Foto, ubicación, hora, relato dictado y materia. Al cerrar, es un acta con folio de tu comuna.
1b
Un botón, y el informe del mes está listo.
El fiscalizador elige el mes y lo descarga. No hay nada que volver a escribir.
2
El mismo dato, arriba.
Aparece en el panel del alcalde sin que nadie lo vuelva a digitar.
3
¿De dónde proviene cada caso?
De la OIRS, de un llamado o del propio fiscalizador. El Centro de Mando lo deriva y la jefatura lo asigna. Las emergencias salen de inmediato.
4
El circuito se cierra.
Cada caso guarda su propia historia: quién lo recibió, qué se hizo y con qué se cerró. Con nombre y fecha.
Folio PPrueba-0045-2026Resuelto
- Ingreso del caso vía OIRS22 jun · 11:33 · Refugios peatonales · San Pedro 512
- Derivado a Dirección de Operaciones22 jun · 11:35 · Centro de Mando
- Asignado a Fiscalizador 0322 jun · 11:41 · Jefe de dirección
- Resuelto en terreno; situación regularizada22 jun · 12:06 · con foto y acta
5
Los datos de la comuna.
Con tres meses de registros, sabrás qué calles repiten problemas, qué dirección concentra la carga y cuándo sube la demanda.
Colaboración
Todas las áreas, sobre el mismo caso.
Cada área hace su parte y todas ven el mismo folio, con su estado y su responsable.
- Registra
Fiscalizador
Levanta el acta en terreno, con foto, ubicación y relato.
- Deriva
Centro de Mando
Recibe los casos de la OIRS y del terreno, y los envía a la dirección que corresponde.
- Responde
Direcciones
La jefatura asigna a su equipo y el caso se cierra con evidencia.
- Decide
Alcalde
Ve toda la comuna en su panel, con el mismo dato de terreno.
Memoria
La historia del territorio queda disponible para tu equipo.
Cada intervención conserva sus antecedentes y su respuesta. Así, cuando un caso vuelve a una dirección o cambia la persona a cargo, el equipo puede retomar su historia con el contexto completo.
Cómo empieza
Cómo empezamos contigo
Puesta en marcha acompañada
Configuramos la comuna, la dirección inicial, materias, usuarios y flujos.
Partimos donde hay más flujo
Comenzamos con la dirección que concentra más casos y luego incorporamos las demás.
Te acompañamos hasta que tu equipo lo use sin nosotros
Capacitación y acompañamiento por función: terreno, jefaturas y Centro de Mando.
Un referente interno
Un canal directo con nuestro equipo para todas las solicitudes.
Preguntas frecuentes
¿Podemos empezar con una sola dirección municipal?
Podemos definir una primera etapa acotada a una dirección y a los casos que necesita gestionar. Revisamos contigo los participantes y el recorrido de cada caso para organizar la puesta en marcha y la incorporación de otras áreas.
¿Qué pasa si el equipo no está familiarizado con herramientas digitales?
La puesta en marcha incluye capacitación y acompañamiento. Trabajamos por función, porque registrar en terreno, asignar casos y revisar la gestión son tareas diferentes. Acordamos contigo la modalidad y el alcance del apoyo que necesita tu equipo.
¿Qué hacemos con la información que hoy está en papel?
Primero definimos qué antecedentes necesita el equipo para comenzar y cuáles conviene conservar como historial. Si necesitas incorporar registros anteriores, revisamos su formato, volumen y calidad y acordamos quién realizará la carga. El alcance de ese trabajo se define antes de la puesta en marcha.
¿Se puede conectar con nuestros sistemas actuales?
Revisamos qué sistema necesitas conectar, qué información debe intercambiar y qué acceso técnico existe. Con esos antecedentes definimos la viabilidad y el alcance de la integración. La conexión con un sistema específico se acuerda como parte de la propuesta.
¿De quién son los datos y quién puede verlos?
Los datos del municipio son del municipio. Dentro de Mapea, el acceso se organiza según los permisos de cada usuario. Antes de comenzar, revisamos contigo quién necesita consultar y gestionar la información, así como las opciones de exportación disponibles.
¿Qué pasa con la historia de los casos cuando cambia el equipo?
Los registros y las respuestas quedan asociados al caso. Cuando cambia la persona a cargo, el equipo puede retomar sus antecedentes según los permisos correspondientes, sin depender únicamente de lo que recuerde quien lo gestionó antes.
¿Cuánto toma empezar y qué necesitamos preparar?
El plazo depende del alcance inicial, la configuración y los antecedentes disponibles. Para definirlo revisamos las áreas participantes, los usuarios, los tipos de caso y su recorrido. La propuesta de puesta en marcha debe dejar claros las etapas, los responsables y los tiempos acordados.
Veamos cómo funcionaría en tu municipio.
Te mostramos el recorrido de un caso con el flujo de tus direcciones y conversamos sobre lo que necesita tu equipo.
Mapea Obras
Cada observación, conectada con quien debe responder.
Coordina observaciones y respuestas entre mandante, ITO, constructora y especialidades. Permite seguir cada acta desde su registro hasta su cierre y conserva la evidencia de lo ocurrido.
Lo que ocurre en la obra queda en conversaciones.
Hoy la historia está repartida entre el libro de obra, WhatsApp y la memoria de cada participante. Cuando hace falta, hay que reconstruirla.
Información dispersa
La observación queda en una conversación, la fotografía en un celular y la respuesta en otro canal. Reconstruir el caso toma tiempo.
Seguimiento difícil
Cuando intervienen varias empresas, cuesta saber quién tiene la siguiente acción y qué sigue pendiente.
Historia incompleta
Al revisar una decisión, hace falta reunir el pedido, las respuestas y la evidencia de lo realizado.
Cómo funciona
Del acta al expediente.
Mapea conecta el registro, la respuesta y el cierre de cada acta para que su historia se pueda seguir.
1
El hecho queda registrado.
Registra el sector, el asunto y el relato de lo ocurrido. Puedes dictar el relato y adjuntar evidencia. El acta inicia una historia que continúa con las respuestas y decisiones de quienes participan.
2
Llega a su responsable.
Cada folio entra a la bandeja de su responsable, con nombre y plazo. Sin seguimientos telefónicos.
3
Una sola historia por folio.
Las respuestas, la evidencia y las decisiones quedan en el expediente del acta, con quién las registró y cuándo.
4
Toda la obra, en una bandeja.
Ordenada por urgencia: qué está vencido, quién lo tiene y cuántos días y UF acumula.
5
Cada acta, ubicada en la obra.
Las actas aparecen sobre el modelo 3D, con el semáforo de cada unidad. Un clic abre el expediente.
6
La obra, en días y en UF.
Cada acta puede declarar días y un valor en UF. La analítica suma lo declarado por especialidad y por módulo.
Colaboración
Cada parte de la obra, en el mismo expediente.
El folio baja a quien debe ejecutar y sube a quien debe decidir. Cada parte ve su estado y su plazo.
- Registra y da seguimiento
ITO
Registra observaciones y participa en su seguimiento y cierre según las responsabilidades definidas para la obra.
- Recibe y asigna
Administrador de Obra
Recibe cada acta en su bandeja y la asigna a la especialidad, con nombre y plazo.
- Ejecutan y declaran
Especialidades
Responden desde el celular, adjuntan evidencia y declaran lo ejecutado.
- Define y decide
Mandante
Recibe las consultas que esperan su definición y ve el impacto en días y UF.
También en la obra
Reuniones de obra.
La reunión se graba y la aplicación propone los acuerdos. Las personas confirman cuáles entran al acta.
Programa y avance.
La carta Gantt de la obra, con el avance que se actualiza en cada reunión semanal.
Visibilidad
Cada uno ve lo que le corresponde.
En una obra conviven empresas con intereses distintos. Cada acta la ven quien la emite y quien la recibe; copiar a un tercero es una decisión visible para ambos.
Lado mandante
- Gerencia inmobiliaria
- ITO
- Arquitecto, calculista y proyectistas
Lado constructora
- Gerencia
- Administrador de Obra
- Calidad
- Prevención
- Especialidades y subcontratos
La información interna de la constructora no es visible para la inspección. Las gerencias miran y comentan; no ejecutan.
Si hay un desacuerdo, la historia está disponible.
El expediente conserva lo que se pidió, las respuestas y las decisiones registradas. Las partes pueden revisar esos antecedentes cuando surge una diferencia.
Nada se borra.
Un acta descartada queda registrada con su folio.
Aumentos de costo con respuesta.
Si un acta declara un aumento de costo, quien lo recibe lo aprueba o lo objeta. Si lo objeta, queda en disputa y a la vista de las partes.
Plazos a la vista.
Cada acta muestra su plazo y su estado. Las que nadie toma en el tiempo definido se escalan.
Quién lo contrata
La inmobiliaria, la constructora o ambas. Para partir basta el presupuesto, los planos y la nómina de personas.
Preguntas frecuentes
¿Para quién está pensado Mapea Obras?
Para equipos que necesitan coordinar observaciones y respuestas entre mandante, inspección técnica, constructora y especialidades. Mapea reúne la historia de cada acta para seguir qué se pidió, quién debe responder y qué decisiones quedaron registradas.
¿Todas las empresas ven toda la información de la obra?
No. El acceso depende de los permisos y de la participación de cada persona en la obra. Compartir el seguimiento de un acta no significa abrir toda la información de las empresas participantes. En la demo mostramos qué puede ver y hacer cada perfil.
¿Quién puede responder y cerrar un acta?
Las acciones dependen del tipo de acta y de las responsabilidades de cada participante. Informar que un trabajo está resuelto y cerrar el acta son acciones distintas. Mapea registra quién realiza cada acción y aplica los permisos correspondientes.
¿Qué ocurre si hay un desacuerdo?
El expediente conserva el pedido, las respuestas, las evidencias y las decisiones registradas. Así, las partes pueden revisar los antecedentes del caso. Registrar esa historia ayuda a discutir con contexto; no determina por sí solo cuál de las partes tiene razón.
¿La inteligencia artificial toma decisiones sobre la obra?
Las decisiones y responsabilidades siguen en manos de los participantes. Estamos desarrollando la memoria inteligente para ayudar a registrar y recuperar información útil. Las funciones que se muestren en la demo deben distinguir claramente la asistencia de IA de las decisiones que confirma una persona.
¿Qué necesitamos para evaluar su uso en una obra?
Podemos partir con una demo del recorrido de un acta. Para preparar la puesta en marcha revisamos la información de la obra, sus participantes y los antecedentes necesarios, como presupuesto y planos. El alcance, la carga inicial y los tiempos se definen con el equipo.
Veamos cómo funcionaría en tu obra.
Te mostramos el recorrido de un acta con tu equipo: mandante, ITO, constructora y especialidades.
Contacto
Pide una demo
Cuéntanos quién eres y qué producto te interesa.